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亚马逊Alexa不工作:'对不对的'问题消息,状态

周二,全球范围内的Amazon Echo正在经历无响应的设备。当用户提出请求时,从Dot到Show模型的Echo语音激活设备正在响应“抱歉,出现问题”。用户向网站Down Detector和数百份报告报告了这些问题,他们中的大多数都表示问题与服务器连接有关。这些报道来自世界各地,其中大多数来自美国和欧洲。用户也在发布关于明显中断的推文。许多人说,即使他们重置并重新启动设备后,它仍然没有响应。用户还说,他们尝试重置他们的路由器,以防互联网连接是问题,但发现他们的互联网很好。用户也在发推文亚马逊询问可能存在的问题,希望得到某种中断确认。 @AmazonHelp推特账号周二截止到美国东部时间上午11点45分对其所有粉丝发送了关于停电的消息。不过,该帐户正在回复一些发表意见的用户。那些回复称Alexa没有收听任何用户,亚马逊也意识到了这个问题,并正在努力解决这个问题。对于那些依赖他们的Echo设备作为闹钟或家中的灯或锁的人来说,停电尤其糟糕。一位用户在Twitter上发布了他们的Echo视频没有工作,并说:“我认为这是#AI机器人开始起义的地方。#Alexa不断回应'我很抱歉,出了点问题。'好吧,我会手动关灯!“另一位用户在推特上发了光在他们的Echo上只会旋转蓝色,然后什么也不做。 “仍然播放音乐,我甚至可以暂停和跳过网络控制面板上的曲目,”用户说,这意味着只有语音控制出现故障。一些用户发现并非所有的Echo设备都在运行。有人说Echo Dot仍然可以正常工作,或者他们的老一代设备正在工作,而新设备却没有。一位用户发推文说,自周一以来,他们的Echo Show设备没有响应设置的唤醒字。星期二不清楚导致这个问题的原因。 Alexa在周二下午恢复正常运行。这个故事经过更新,以反映亚马逊的Alexa服务周二下午再次运作。更新的Echo Dot被描绘在较老的一代旁边在亚马逊总部举行的Echo Dot活动于9月20日在西雅图举行。 Echo设备周二没有工作。 Stephen Brashear / Getty Images